25 statistiques et chiffres sur le e-Commerce en France en 2020

Découvrez les statistiques, les chiffres clés et les tendances du e-Commerce en 2020.

Au niveau de la vente en ligne, la France est l’un des pays européen le plus important avec l’un des plus grands marchés au monde.

Au cours des dernières années, le marché électronique français affiche une augmentation des ventes sur mobile. Amazon domine ce marché français, avec très peu de chance d’être détrôné dans un avenir proche.

Découvrez :

• Quels réseaux sociaux fonctionnent le mieux pour un e-commerce ?
• Quel est le référencement le plus payant pour vendre en ligne ? SEO ? Ou SEA ?
• Quelle génération dépense le plus sur le web ?

Mais assez discuté, jetez un coup d’oeil aux stats ci-dessous et partagez-les si vous le souhaités !

Les chiffres clés de la vente en ligne dans l’Hexagone

1. D’ici 2040, 95 % des achats dans le monde seront effectués en ligne (Nasdaq)

2. La France est en 2020 le deuxième marché européen pour l’e-commerce (LSA Conso)

3. Une moyenne de 450€ est dépensée annuellement en achats en ligne par personne (Hosting Facts)

4. Les hommes dépensent 68 % de plus de que les femmes lors de leurs achats en ligne (KMPG)

5. La génération X (les consommateurs nés entre 1966 et 1981) dépense plus en ligne que n’importe quel autre groupe (Gondola)

6. 53% des consommateurs déclarent que l’environnement rentre en ligne de compte dans leurs achats en ligne (Médiamétrie)

7. Les gens passent en moyenne 5 heures par semaine à faire du shopping en ligne (Hosting Facts)

8. 71 % des acheteurs pensent qu’ils feront une meilleure affaire en ligne que dans un magasin réel (Media Lounge)

9. 95 % des utilisateurs de sites de réservation de voyages lisent un ou plusieurs commentaires clients avant de confirmer leur achat (TrustYou)

10. 95 % des acheteurs sur Internet voient comme suspect un produit ou un service sans aucun commentaire client négatif (Reevoo)

11. Les 3 expressions les plus utilisées dans les annonces payantes en France sont “Livraison gratuite”, “Pas cher” et “Meilleur prix” (SEMRush)

12. 92 % des acheteurs sont enclins à effectuer un nouvel achat sur un site proposant une politique de retour flexible (E-Commerce Nation)

13. Pour 65 % des consommateurs français, la livraison gratuite est l’élément le plus déterminant dans l’acte d’achat (Magento)

14. 50 % est la réduction la plus populaire chez les e-commerces français

15. La plupart des plaintes liées à l’expérience d’achat en Europe concernent le temps de livraison, les défauts techniques et les articles endommagés

16. D’ici 2021, on prévoit que les marques pionnières qui refont le design de leurs sites web pour les adapter à la recherche visuelle et vocale augmenteront leur chiffre d’affaires de 30 %

17. La recherche organique est la principale source de trafic des sites e-commerce (40%)

18. 78 % des acheteurs en ligne veulent plus d’images sur les sites e-commerce

19. 70 % des acheteurs en ligne privilégient le zoom sur les images avant de commander

20. 33 % des acheteurs sont enclins à abandonner un panier si le prix de celui-ci s’affiche uniquement dans une devise qui leur est étrangère

21. 78 % des cyber-consommateurs font plus confiance pour leurs achats en ligne à un site comportant une traduction dans leur langue maternelle

22. Ce sont les utilisateurs d’Instagram qui passent le plus de temps sur les sites e-commerce, avec une durée de session moyenne de 192 secondes – le double de Facebook et le triple de Pinterest

23. Au cours des 5 dernières années, les ventes en ligne à partir des réseaux sociaux ont enregistré une hausse de 93 %

24. 50 % des e-commerces investissent 900€ ou moins dans les campagnes de publicité payante

25. Plus de 90 % des gens achetant sur Amazon ne commandent pas un article avec moins de trois étoiles

26. Ikea a le site e-commerce le plus performant en termes de vitesse de chargement

Source : SEMRush

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