Maintenance et suivi
Un agent IA, ça s’entretient. Un site aussi.
Maintenance d'agents IA, d'automatisations et de sites pour PME
On entretient ce que l'on a mis en place pour vous, agents IA, automatisations, sites et outils, et vous recevez chaque mois un point clair sur ce qui a été fait.
Ce qui coince souvent
Que devient un agent dont personne ne s’occupe ?
Il continue de tourner, et c'est bien là le problème : il fait très bien le travail d'hier, avec les prix d'hier.
- Vos règles changent, pas lui. Vous augmentez vos tarifs en janvier, et l'agent de devis continue avec ceux de l'an dernier.
- L'IA change de version. Les fournisseurs d'IA retirent leurs anciennes versions, et une réponse juste hier peut changer du jour au lendemain.
- Un logiciel branché bouge sans prévenir. Votre logiciel de devis se met à jour, et l'automatisation fait des erreurs sans que personne ne le voie.
- Sur un site, les failles des extensions. En 2025, 91 % des nouvelles failles trouvées autour de WordPress venaient des extensions (Patchstack, février 2026).
Comment on travaille
Vos tarifs changent, votre agent suit.
Ce que l'on fait est écrit à l'avance, avec un volume de modifications convenu, et au-delà on vous fait un devis avant de commencer.
- 01 Votre agent apprend vos nouvelles règles. Quand vos tarifs, vos horaires ou vos modèles changent, on met ses règles à jour.
- 02 Vos automatisations restent bien branchées. Si l'un de vos logiciels change, on le voit et on répare avant que les erreurs ne s'accumulent.
- 03 Votre site et vos outils restent à jour. On s'occupe des mises à jour de sécurité, des réparations et des petites modifications.
- 04 Chaque mois, vous savez ce qui a été fait. Tout tient sur une page, avec ce qui a cassé et la façon dont on l'a réparé.
Ce que vous pouvez vérifier
Une nouvelle version de l’IA ? On l’essaie avant vous.
Rien ne change chez vous tant que l'on n'a pas vérifié que vos devis sortent comme avant.
- 09:00 Système Fin annoncée de la version d'IA de votre agent de devis
- 11:05 IA Essai sur les devis du mois dernier : une remise comptée deux fois En attente de validation
- 14:20 Humain Règle précisée, les devis sortent comme avant Validé
Ce que vous recevez
Ce que vous trouvez dans votre point du mois.
C'est une page que l'on comprend sans être technicien, et si une ligne n'est pas claire, c'est à nous de la réécrire.
- Pour chaque agent : ce qu'il a fait seul, ce qu'il vous a laissé, ce qui a été ajusté
- Les changements de version de l'IA, et ce que l'on a vérifié avant
- Les incidents du mois, et ce que l'on a fait
- Ce que coûte l'IA à l'usage, refacturé au prix coûtant
- Ce qu'il faudra surveiller le mois suivant
Pour qui
Est-ce vraiment obligatoire ?
Pour un agent IA ou une automatisation, oui, car une IA que personne ne suit finit par se tromper sans le dire. Pour un site, ça dépend.
C’est pour vous si
- Un agent ou une automatisation travaille avec vos clients ou vos fournisseurs
- Vos tarifs, vos offres ou vos logiciels changent dans l'année
- Vous préférez un coût connu chaque mois plutôt qu'une grosse réparation un jour
Vous pouvez vous en passer si…
- Vous n'avez qu'un site très simple, sans extensions, qui ne change jamais
- Vous avez déjà quelqu'un en interne qui s'en occupe
Questions fréquentes
Les questions que l’on nous pose souvent.
- Pourquoi un agent IA a-t-il besoin de maintenance ?
- Parce que vos tarifs, vos logiciels et l'IA elle-même changent. Un agent que personne ne suit ne casse pas d'un coup : il dérive doucement, et c'est plus difficile à voir.
- Combien coûte la maintenance ?
- Cela dépend de ce qu'il y a à entretenir, et le prix est annoncé avant tout engagement. L'usage de l'IA est refacturé au prix coûtant.
- Que comprend exactement le contrat ?
- Ce qui est écrit dedans, avec un volume de modifications convenu. Au-delà, on vous fait un devis avant de commencer.
- Pouvons-nous changer nous-mêmes une règle de l’agent ?
- Oui pour les règles qui changent souvent, comme une grille de tarifs : on les place dans un fichier que vous tenez à jour et que l'agent relit.
- Vous occupez-vous de ce que vous n’avez pas créé ?
- Oui, après avoir regardé comment c'est construit. Si ce n'est pas en bon état, on vous dit ce qu'il faudrait corriger d'abord.
- Et si nous voulons arrêter ?
- On vous rend tout, avec la documentation et les règles de vos agents, sans frais de sortie.
Parlons de ce que l’on peut entretenir pour vous.
Expliquez-nous votre besoin, et l'on vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées pour fixer un rendez-vous.
Pas encore prêt ? Voyez comment se passe l’audit