Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?

Un chatbot suit un script écrit à l'avance, alors qu'un agent fait le travail dans vos outils, de la demande jusqu'à la relance.

Est-ce que l'agent peut envoyer quelque chose sans moi ?

Seulement ce que vous l'avez autorisé à envoyer seul, comme un accusé de réception. Pour le reste, il prépare et attend votre accord.

Est-ce que ça va remplacer mes salariés ?

Ce n'est pas l'idée. L'agent prend les tâches répétitives, et vos équipes gardent la relation client, le conseil et les décisions.

Mes données partent-elles chez ChatGPT ?

Pas forcément. Vous choisissez avec nous quelle IA est utilisée, dans le cloud ou dans vos locaux, et vos données ne servent à entraîner aucune IA.

Quelle IA travaille derrière ?

Des IA existantes, comme Claude, ChatGPT ou Mistral, choisies avec vous selon la tâche et la sensibilité de vos données.

On commence par un audit à prix fixe, qui dit ce qu'un agent peut prendre chez vous. Ensuite, vous avez un prix clair avant que l'on construise.

Agents IA

Des agents IA qui travaillent pendant que vous travaillez.

Pendant que vous êtes en rendez-vous, un agent répond au téléphone, et un autre prépare le devis que vous comptiez faire ce soir. Les décisions importantes, ils vous les laissent.

Décrire votre besoin

Vos agents · ce matin Exemple

Un agent par poste

Chaque agent a un poste précis.

L'agent d'accueil

Quand personne ne peut décrocher, il prend l'appel et vous transmet la demande.

L'agent de courrier

Il trie vos emails et vous prépare une réponse que vous n'avez plus qu'à relire.

L'agent de devis

Il prépare le devis avec vos tarifs. Le prix final, c'est vous qui le fixez.

L'agent de relance

Il relance les devis sans réponse et les factures en retard, puis vous dit qui a répondu.

L'assistant interne

Vos équipes lui posent leurs questions, et il répond à partir de vos documents, en citant ses sources.

Et le vôtre ?

Une tâche revient chaque semaine et n'est pas dans cette liste ? Parlons-en.

Ce qui coince souvent

Ce qui pèse, ce sont les petites tâches qui reviennent chaque semaine.

Personne n'a le temps de bien les faire, alors elles s'empilent.

Le téléphone sonne dans le vide. Vous êtes en rendez-vous, et le client qui appelait ne rappellera peut-être pas.
La boîte mail vous attend le soir. Ce que vous n'avez pas eu le temps de lire en journée, vous le lisez après le dîner.
Le devis traîne toute la semaine. Pendant que vous cherchez une heure pour le faire, votre client compare avec d'autres.
La relance, personne n'a le temps de la faire. Personne ne l'oublie vraiment, mais la facture n'est toujours pas payée.

Comment on travaille

Comment un agent arrive chez vous.

On commence toujours par comprendre comment vous travaillez, avant de parler de technique.

01 On regarde comment vous travaillez. C'est l'audit, où l'on repère les tâches qu'un agent peut prendre.
02 On paramètre l'agent pour sa tâche. On décide avec vous de ce qu'il fait seul et de ce qu'il vous montre avant.
03 On le branche sur vos outils. Il travaille dans votre messagerie, votre logiciel de devis ou votre agenda.
04 On reste à vos côtés. On relit tout ce qu'il fait au début, puis on l'ajuste quand votre activité change.

Ce que vous recevez

À la fin du projet, l’agent est en service, et vous savez ce qu’il fait.

Ses règles sont écrites, et tout ce qu'il fait reste consultable.

Un ou plusieurs agents en service, branchés sur vos outils actuels
Ses règles écrites, et un journal de tout ce qu’il a fait
Un bouton pour le mettre en pause, sans nous appeler
Le code et la documentation, à votre nom

Pour qui

Est-ce que c’est pour vous ?

Bonne nouvelle : moins vous êtes nombreux, plus chaque heure gagnée compte.

Une partie de la journée de vos salariés part dans des tâches qui se répètent
Le téléphone, les devis ou les relances s’accumulent
Vous voulez garder pour vous la relation, le prix et la décision

Questions fréquentes

Les questions que l’on nous pose souvent.

Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?: Un chatbot suit un script écrit à l'avance, alors qu'un agent fait le travail dans vos outils, de la demande jusqu'à la relance.
Est-ce que l'agent peut envoyer quelque chose sans moi ?: Seulement ce que vous l'avez autorisé à envoyer seul, comme un accusé de réception. Pour le reste, il prépare et attend votre accord.
Est-ce que ça va remplacer mes salariés ?: Ce n'est pas l'idée. L'agent prend les tâches répétitives, et vos équipes gardent la relation client, le conseil et les décisions.
Mes données partent-elles chez ChatGPT ?: Pas forcément. Vous choisissez avec nous quelle IA est utilisée, dans le cloud ou dans vos locaux, et vos données ne servent à entraîner aucune IA.
Quelle IA travaille derrière ?: Des IA existantes, comme Claude, ChatGPT ou Mistral, choisies avec vous selon la tâche et la sensibilité de vos données.
Combien ça coûte ?: On commence par un audit à prix fixe, qui dit ce qu'un agent peut prendre chez vous. Ensuite, vous avez un prix clair avant que l'on construise.

Quelle tâche aimeriez-vous ne plus faire ?

Décrivez-la-nous, et l'on vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.

Décrire votre besoin

Pas encore prêt ? Voyez comment se passe l’audit