Salut vous !

Nous voici de nouveau réunis pour parler vente et comment vendre plus pendant la saisonnalité.

Mais qu’est-ce la saisonnalité ?

En gros, en marketing, la saisonnalité se résume à une perturbation (généralement positive) des ventes d’un produit par une saison, les vacances ou un événement fort.

Par exemple, l’arrivée du printemps, la coupe du monde et les vacances scolaires font partie de la saisonnalité.

Dans cet article, je vais vous expliquer :

  • Pourquoi vous devez changer votre marketing pour les vacances et pour certains événements
  • Comment trouver le bon moment pour toucher votre public cible
  • Et comment créer des plans marketing pour ces moments
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La saisonnalité pour un marketing ciblé

Le train-train quotidien d’une année est souvent cassé par des événements spéciaux.

Il y a vos événements spéciaux comme l’anniversaire de votre meilleur ami ou vos 5 ans avec votre chéri(e), et il y a aussi les événements spéciaux généraux qui correspondent à une plus grande partie de la population, comme les vacances.

Ces moments rendent l’année plus mouvementée et peuvent également affecter le comportement des gens – y compris leurs habitudes d’achat.

Mais, au-delà des vacances, quels autres moments peuvent avoir autant d’influence ?

En voici quelques exemples :

  • Les changements de saison
  • La rentrée scolaire
  • Les événements sportifs majeurs (coupe du monde, top14, etc)
  • Une remise de prix (oscar, césar, etc)
  • La finale d’une émission télé (koh lanta, the voice, etc)
  • Une sortie de film
  • Un festival (musique, art, etc)
  • Un événement e-sport

N’importe lequel de ces moments peut affecter le comportement des gens.

En fait :

N’importe quel jour différent des autres jours peut être spécial et influe sur vos clients.

La meilleure stratégie est donc de chercher et de créer un marketing ciblé pour ces moments spéciaux.

Mais attention !

Je vois que vous commencez à flipper et vous dire : “Quoi, mais qu’est-ce que tu nous racontes là Audrey ?! C’est énormément de boulot en plus, je n’aurais jamais le temps !

Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas obligé de couvrir TOUS ces événements, seulement quelques-uns.

Ceux qui correspondent le plus à votre business et qui toucheront au maximum votre public cible.

Par exemple, un coach sportif peut communiquer lors de la journée mondiale sans tabac afin de motiver ses abonnés à arrêter de fumer et pas pendant la journée mondiale du donut (ne rigolez pas, ça existe et c’est le 1er juin).

À quoi ça sert de communiquer pendant ces moments spéciaux ?

Ce type de marketing ciblé peut vous aider à :

  • augmenter vos ventes
  • gagner en notoriété
  • augmenter la proximité et affinité avec votre public

Autant de jolis points qui ne laissent pas indifférents !

Comment trouver les événements forts qui correspondent le mieux à mon business ?

Pour trouver les moments spéciaux qui correspondent le mieux à votre business, je vous conseille de vous armer d’un calendrier.

Commencez par créer une large liste d’événements qui se produisent tout au long de l’année et de cocher celles qui vous semblent les plus pertinentes pour votre business.

  1. Tout d’abord, attaquez-vous par les plus connus, par exemple, les tant entendues vacances.
  2. Cherchez des moments de l’année dernière où vous avez des pointes et/ou des creux dans vos ventes et dans l’engagement de vos abonnés.Pouvez-vous faire un rapport entre des événements spéciaux et ces pointes et creux ?
  3. Ensuite, découvrez ce qui intéresse votre public cible. Utilisez Google Trends pour voir quelles recherches sont populaires auprès de votre audience et si ces mots clés sont liés à un moment particulier.
  4. Vous pouvez également interroger votre public cible pour en apprendre davantage sur leurs vies, les vacances et les autres moments qui les intéressent. Vous pouvez les questionner grâce à un sondage sur Facebook ou un formulaire par email.

Après avoir récolté toutes ces infos, lorsque vous avez votre large liste d’événements sous la main, cherchez des thèmes et messages à associer à chacun.

Est-ce qu’ils correspondent à l’identité de votre marque ?

Par exemple, si vous vendez des vêtements vintage, vous pouvez communiquer sur votre “collection spéciale festival” pour les grands festivals de musique cet été.

Cet “collection spéciale festival” est simplement une sélection d’habits déjà présents sur votre site, mais vous créez simplement une catégorie “festival” qui permettra d’exploser vos ventes cet été lors des grands festivals.

Conseil : cherchez les moments de l’année que les gens associent automatiquement à votre marque, et quand vos produits ou services sont les plus utilisés. Si vous vendez des accessoires insolites, l’été est bon moyen de vendre des jeux d’extérieur. Par exemple, un bowling géant gonflable où vous êtes la boule.

Attention : Vous ne pouvez pas communiquer sur tous les moments ! Par exemple les événements nationaux tragiques. En général, évitez d’attacher votre marque à des événements sensibles, négatifs ou polarisants.

Ciblés selon VOS objectifs

Maintenant que vous avez vos événements, je vous recommande de les mettre sur un calendrier. Moi j’utilise Google Agenda qui a même une fonction de rappel d’événements que vous pouvez programmer.

Par exemple, créez un rappel 1 mois avant cet événement pour avoir le temps de vous préparer. Il ne faut pas oublier que les gens recherchent souvent des produits et des offres avant le moment spécial.

Soyez prêt dans les temps !

Lorsque vous avez vos événements, il ne vous reste plus qu’à leur trouver un ou plusieurs objectif(s).

Qu’est-ce que vous avez en tête pour cet événement ?

  • Est-ce le moment de générer des ventes?
  • Gagner en notoriété ?
  • Créer plus d’engagements avec votre public ?
  • Toucher plus de prospects ?
  • Tous ces points à la fois ?

Déterminez si une partie de votre plan doit inclure des ventes ou des promotions pour des produits ou services spécifiques. Par exemple, pour les soldes.

Un message selon vos objectifs

Maintenant que vous connaissez les événements pour lesquels vous voulez communiquer et pourquoi vous le faites, nous allons nous concentrer sur le message.

Quel message utiliser lorsque l’on veut faire plus de ventes ?

Si votre objectif est de faire plus de ventes, votre message devrait s’articuler autour des rituels ou des actions liés à l’instant et montrer comment vos produits ou services en font partie.

Par exemple, l’été est le moment où l’on se retrouve entre amis pour se faire des barbeuc’ et boire l’apéro. Vous pouvez en profiter pour vendre vos produits et services liés à ce rituel.

Quel message utiliser lorsque l’on veut gagner en notoriété ?

Si votre objectif est d’augmenter la notoriété de la marque ou votre affinité, votre message devrait puiser dans les thèmes et les émotions du moment, et associer votre marque avec eux

Par exemple, pour célébrer l’arrivée du printemps, notre coach sportif devrait faire du marketing qui associe sa marque aux sentiments de rajeunissement et de croissance qui viennent avec l’arrivée du beau temps.

Donnez une envie de renouveau à ses abonnés et toucher des gens en quête de motivation

Diffuser ce message

Lorsque vous avez votre événement et votre message, il ne vous manque plus qu’un bon visuel.

Oui, mais comment et où allez-vous diffuser votre message ?

  • Publicité display
  • Publications sur les réseaux sociaux
  • Vidéos
  • Marketing par e-mail
  • Landing page

Il y a plusieurs moyens de diffuser votre message et chaque annonce à son format.

Préparer le terrain pour l’arrivée de vos clients

Un site compatible mobile

C’est bon, vous avez votre événement, votre message et vous savez comment vous allez diffuser tout ça, mais attention à bien préparer le terrain pour l’arrivée de vos clients !

Afin de garantir une expérience utilisateur optimale et que vos clients se sentent comme à la maison, vous devez préparer votre site.

Votre site doit être compatible mobile.

On vous a notamment déjà expliqué l’importance d’avoir un site compatible mobile dans notre article Vendre en ligne : guide du débutant.

Plus d’un achat en ligne sur cinq est désormais réalisé sur mobile.

La main-d’oeuvre

Vous devez gérer d’une main de maître les commandes et avoir assez de main-d’oeuvre pour valider toutes les commandes.

Avouez que c’est plutôt désagréable de commander quelque chose et de le recevoir 3 semaines plus tard alors que vous avez commandé sous 48h.

Ça reste en travers de la gorge ! Ça m’étonnerait que vous alliez laisser un bon avis et surtout que vous recommanderez sur cette plateforme.

Vous devez donc avoir assez de stock et assez de personnes pour s’occuper de ce stock et donc des commandes.

Finalement, rester organisé permettra aussi de vous déstresser et d’attaquer cet événement en toute sérénité.

Importance de la SEO

Afin d’être certain d’atteindre vos objectifs, vous devez créer votre contenu en pensant aux mots-clés avec lesquels vous voulez que l’on vous trouve.

Vous devez configurez votre SEM et votre SEO.

Je vous invite à suivre les liens pour en apprendre plus si vous débutez.

Psst … vous voulez apparaître sur Google ? Voici les « 5 étapes pour apparaître gratuitement sur Google » en téléchargement gratuit que vous pouvez obtenir en cliquant sur le bouton ci-dessous. 🙂 C’est un atout qui vous explique pas à pas les méthodes indispensables pour apparaître sur Google et attirer plus de clients !

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Pensez déjà au futur

Une des bases du marketing digital est de ne jamais s’arrêter au moment présent.

Certes, c’est sympa d’avoir fait plus de ventes et d’avoir gagné en notoriété, mais est-ce que ce ne serait pas plus sympa d’aller encore plus loin et de profiter au maximum de ce trafic ?

Je vous invite à lire notre article sur comment créer une bonne landing page et comment créer un blog pour faire des ventes et obtenir des emails afin de profiter au maximum de ce précieux trafic.

Et surtout, n’oubliez jamais de mesurer votre marketing avec Google Analytics !

Vous verrez ainsi ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas marché et ce que vous pouvez améliorer l’année prochaine.

Conclusion

Pour résumer profiter de la saisonnalité pour vendre plus c’est :

  • Trouver un événement qui peut avoir un rapport avec ma marque
  • Trouver un message qui touchera mon public cible
  • Choisir un support pour véhiculer mon message
  • Vendre et gagner en notoriété

J’espère que mes conseils ont pu vous aider.

Si vous avez une question sur la vente de vos produits et services pour un événement spécial, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous !